KUNDENRECHT

 

Rűcktrittsrecht 

 

Der Online-Verkauf entspricht dem Versandhandel. Das Gesetz verpflichtet diejenigen, die diese Tätigkeit ausüben, dem Verbraucher bestimmte Garantien zu geben, die vor allem im Widerrufsrecht zum Ausdruck kommen (Gesetzesdekret Nr. 206/05). Die Bestellung kann innerhalb der Frist von 10 (zehn) Werktagen ab Erhalt der Ware zurückgenommen werden, wobei eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben erfolgen muss (diese Mitteilung kann vorab auch per Fax, Telegram, Telex und e-mail erfolgen., diese muss allerdings innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben mit Rűckschein bestätigt werden) und hat mit der intakten Rückgabe des Gutes,  ohne jegliche Manipulation zu erfolgen. Die empfohlene Adresse ist an:

 

Agricortese di Valerio Cortese
Via Allende, 9  92016 Ribera (AG)

Der Verbraucher hat das Recht, ohne Kosten zurückzutreten, die einzigen Kosten, die ihm entstehen, sind die Kosten für die Rückgabe des Produkts; die Transportkosten bei Erstbestellung   werden ohnehin vom Lieferanten űbernommen. Die Rückerstattung muss innerhalb eines Zeitraums von nicht mehr als 10 Tagen ab Erhalt der Waren erfolgen. Sobald die Waren beim Verkäufer eintreffen, wird der gezahlte Betrag gemàβden mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen, in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Widerrufsrechts zurűckerstattet.

Für jede Art von Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte unter  folgender e-mail-Adresse: info@agricortese.com oder telefonisch + 39 328 7043 109.

 

Garantie

Sollte das Paket bei Zustellung Zeichen von Manipulierung aufweisen, darf der Kunde das Paket nicht annehmen. Wir bitten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorfall beheben zu können.


Vertraulichkeit

Die persönlichen Daten der Kunden und die Daten, die sich auf die getätigten Bestellungen beziehen, werden ausschließlich für unser Geschäft verwendet, ohne daβdiese an Dritte weitergegeben werden. Die erhaltenen persönlichen Daten sind in unserem Computersystem enthalten und werden nach D. LGs. 1963-2003 über den Schutz der Privatsphäre verwaltet. Wir verpflichten uns, die Informationen, die wir besitzen, aus keinerlei Grűnden  an externe Unternehmen zu verbreiten, abzugeben, zu verkaufen. Die persönlichen Daten der Kunden werden von uns nicht für den Versand von Werbematerial, Promotionen und dergleichen verwendet. Der Betroffene hat jedoch jederzeit das Recht ,  eine Bestätigung über die Existenz seiner persönlichen Daten zu verlangen, die Quelle zu kennen, Daten zu aktualisieren, die Anpassung und die Integration zu erhalten; um die Kündigung zu bitten, um die Umwandlung in anonymer Form oder um den Ausschaltung im Falle einer unerlaubten Behandlung zu erhalten.

Fatturazione / Rechnngsstellung

Um die Rechnung auszustellen zu können, muss der Käufer die Umsatz-Steuernumer im Bestellformular eingeben. Die Rechnung wird zeitgleich mit dem Kauf ausgestellt und zusammen mit der Ware in gedruckter Form verschickt. Kunden, die nicht im Besitz einer Umsatz-Steuernummer sind, erhalten einen reguläre Quittung.